Unsere Vision: Sicher zum Ziel !

Darunter verstehen wir folgendes:

Unter dem Namen RAILROAD & CO. bieten wir Ihnen Produkte, die Sie in die Lage versetzen, sich eine für Ihre Modellbahn massgeschneiderte Steuerung zu erstellen. RAILROAD & CO. Produkte sind so flexibel und funktionsreich, dass Sie alle mit einer Modellbahn zusammenhängenden Steuerungsaufgaben lösen können. Unsere Produke sind einfach bedienbar und können auch von Anwendern ohne Computer- oder Programmierkenntnisse verwendet werden. Die Qualität unserer Produkte garantiert sicheren Betrieb. Es gibt keine Behinderungen durch Fehler im Programm. Unser Service hilft Ihnen, Fragen die im Zusammenhang mit dem Einsatz unserer Produkte enstehen, schnellstmöglich zu beantworten.

Um diese Vision zu verwirklichen, haben wir bei Entwicklung und Angebot unserer RAILROAD & CO. Produkte drei für uns gleich wichtige Schwerpunkte gesetzt:

Funktionalität, Qualität, Service.

An diesen Kriterien lassen wir uns messen !

Die umfangreiche Funktionalität unserer Produke wird auf diesen Internet-Seiten sowie in den zu den einzelnen RAILROAD & CO. Produkten gehörenden Beschreibungen ausführlich dargestellt.
Wir lassen uns messen:
Sie können sich selbst vom hohen Funktionsumfang überzeugen, indem Sie alle Produkte von hier kostenlos herunterladen und intensiv ausprobieren, bevor Sie sich zum Kauf entscheiden. Eine weitere Bestätigung im Hinblick auf unseren TrainController™, der bei einem unabhängigen Vergleichstest in punkto Funktionalität/technische Wertung immerhin 96 von 100 möglichen Punkten erreichte und als überlegener Testsieger hervorging. Lesen Sie hier die Zusammenfassung des Testergebnisses.
 

Die herausragende Qualität unserer Produkte erkennen Sie daran, dass unsere Software sehr betriebssicher arbeitet und nahezu frei von Fehlern ist. Unser Ziel ist es, Ihnen vollständig fehlerfreie Produkte anzubieten - ohne Wenn und Aber! Was nützt denn sonst der reichhaltigste Funktionsumfang, wenn die versprochenen Funktionen nicht ordnungsgemäss arbeiten? Leider gilt: Irren ist menschlich, und damit ist dieses ehrgeizige Ziel nur äusserst schwierig zu erreichen.
Wir lassen uns aber messen:
Sie können selbst prüfen, wie nah wir diesem Ziel kommen. Wir haben sämtliche bekannten Probleme, die nachweisbar auf Fehler in unserer Software beruhen und in der neuesten Version bestehen, im Anwenderforum veröffentlicht. Vergleichen Sie nicht nur Funktion, sondern auch Qualität. Fragen Sie unsere Mitbewerber nach ähnlichen Informationen, bevor Sie sich zum Kauf entscheiden.
 

Drittes Standbein unseres Erfolges ist Service. Die beste Dokumentation kann nicht alle Fragen im Zusammenhang mit solch umfangreichen Produkten, wie wir Sie anbieten, beantworten. Daher haben wir ein Anwenderforum ins Leben gerufen, das wir intensiv betreuen. Anfragen, die dort gestellt werden, werden von uns in kürzester Zeit beantwortet; oftmals kommt uns auch ein anderer Anwender mit einem noch besseren Tip zuvor. Wenn Sie uns direkt kontaktieren, erhalten Sie ebenfalls in schnellstmöglicher Zeit eine Antwort. Ein Tip: am schnellsten und einfachsten geht es per email. Sie erhalten oft am selben Tag noch eine Antwort, manchmal sogar Sonntags.
Wir lassen uns messen:
Auch in diesem Punkt können Sie uns und unsere Mitbewerber ruhig auf die Probe stellen, bevor Sie sich entscheiden. Besuchen Sie die einschlägigen Anwendergruppen und vergleichen Sie, wie häufig und wie schnell die Programmanbieter antworten. Wir haben uns selbst bereits testen lassen. Bei der letzten Umfrage in der internationalen RAILROAD & CO. Anwendergruppe haben 64% der Befragten unseren Service mit sehr gut  und 26% mit gut bewertet. Dass knapp 10% uns höchstens durchschnittlich fanden, ist für uns nur ein weiterer Ansporn.

Unter Service verstehen wir aber auch Offenheit. Daher noch ein ergänzender Hinweis, was unser Service nicht anbieten kann. Wir möchten Sie in die Lage versetzen, sich eine für Ihre Modellbahn massgeschneiderte Steuerung zu schaffen. Wir können Ihnen auch Tipps und Hilfestellungen geben. Wir können aber Ihre Steuerung nicht für Sie konfigurieren. Alle darauf hinauslaufenden Bitten können wir daher leider nicht erfüllen.
 

Mit RAILROAD & CO. sicher zum Ziel !